Tryghedsgaranti
Din tillid er afgørende for Best Travel
Som rejsearrangør er det vores fornemmeste opgave at sikre dig en tryg rejseoplevelse. Vores danske rejseledere er med - ikke blot for at forklare og berette - men også for at lede gruppen og skabe tryghed.
Bestiller du din rejse hos Best Travel, får du en pakkerejse, og med en pakkerejse giver du dig selv den bedste forbrugerbeskyttelse og største tryghed på rejsen.
For dig som overvejer at bestille en rejse:
21 dages fuld fortrydelsesret
Når du bestiller din rejse hos Best Travel, kan du vente op til 3 uger før du indbetaler depositummet til din rejse. Du har derfor god tid til at beslutte dig, før du betaler.*
Gratis ombookning
Indtil 90 dage før din afrejse kan du gratis ændre din rejse til en af vore mange andre rejser eller blot skubbe din afrejsedato.**
Gratis navneændring
Indtil 31 dage før din afrejse kan du gratis ændre navne på din bestilling.**
Fuld refusion ved annullering
Bliver din rejse annulleret, enten af os eller som følge af evt. rejsevejledninger, får du altid det indbetalte retur. Dette gælder uden undtagelse på alle vores rejser og vi tilbagefører omgående det indbetalte beløb.
Medlem af både Rejsegarantifonden og REJS
Best Travel er medlem af både Rejsegarantifonden og REJS (tidligere Danmarks Rejsebureau Forening), og vi forpligter os derfor til enhver tid at følge overensstemmelserne i pakkerejseloven.
For dig som snart skal afsted:
Alt er arrangeret hjemmefra – og vi er altid med på rejsen
Transport, hoteller og udflugter er planlagt på forhånd, så du kan slappe af og nyde rejsen uden bekymringer. Du er i trygge hænder hos kompetente og engagerede rejseledere, som tager sig af alt det praktiske og er til rådighed under hele rejsen.
Døgnåben vagttelefon
Du har altid adgang til hjælp – uanset tidspunkt på døgnet. Skulle der opstå uforudsete situationer før eller under rejsen, kan du hurtigt få fat i Best Travel og få den nødvendige støtte.
Vi følger altid rejsevejledningerne
Vi følger altid Udenrigsministeriets rejsevejledninger. Er din destination orange eller rød 14 dage før afrejse, annullerer vi din rejse og tilbagefører omgående det indbetalte beløb.
Vi tager ansvar – også hvis noget uventet sker!
Skulle vi havne i en situation, hvor vi må afbryde rejsen undervejs, så sørger Best Travel naturligvis for at få arrangeret alternativ hjemrejse uden ekstra omkostninger for dig! Faktisk vil vi kompensere dig, hvis du går glip af indhold på rejsen!
*Fortrydelsesretten bortfalder, når du indbetaler depositum. Fortrydelsesretten gælder alle rejser med mere end 3 måneder til afrejse - dog ikke krydstogter med MSC Cruises
**Gælder ikke oversøiske rejser samt krydstogter med MSC Cruises
For dig som er bekymret om den megen omtale af olie og brændstof:
Er der mangel på brændstof?
Vi følger naturligvis situationen nøje og er i løbende kontakt med vores leverandører. Men fra både flyselskaber og rederier er meldingen, at der ikke mangles brændstof.
Har Best Travel måtte annullere eller ændre rejser som følge af mangel på brændstof?
Nej – ingen af vores rejser har været påvirkede heraf.
Har Best Travel opkrævet brændstoftillæg?
På langt de fleste af vores rejser har der ikke været stigninger i prisen grundet brændstoftillæg. Men på enkelte rejser – hovedsageligt flodkrydstogter – har vi måtte opkræve brændstoftillæg. I sådanne tilfælde følger vi altid reglerne i Loven om Pakkerejser. Det betyder blandt andet, at vi ikke opkræver tillæg, hvis der er under 20 dage til afrejsen.
Hvis min rejse skulle blive annulleret grundet mangel på brændstof, får jeg så pengene tilbage?
Ja, og vi tilbagefører omgående det indbetalte beløb.
Fællesskab og gode oplevelser
Vi er et erfarent nordjysk rejsebureau med flere år på bagen, der specialiserer sig i kulturrejser med historisk og kulturelt indhold. Vores rejser henvender sig primært til det modne publikum, der ønsker at få "noget ekstra" ud af deres rejseoplevelser, men som samtidig også vil være foruden den stress og jag, der ofte er forbundet med at arrangere sin rejse selv. Vi tager os af alle detaljer, så du kan slappe af og nyde oplevelserne fuldt ud.
Vi har derudover fuld fokus på fællesskab og tryghed - vi "oplever sammen" - og rejserne foregår samtidig i et tempo, hvor alle kan være med. Vi værdsætter samvær og den unikke mulighed, det giver for at skabe minder i fællesskab, så ingen føler sig presset eller forhastet, mens vi udforsker nye steder og kulturer.
Du rejser med erfarne danske rejseledere
Med Best Travel betaler du for langt det meste hjemmefra, da alle udflugter oftest er inkluderet - og din fornemste opgave er blot at lade dig inspirere og imponere af de mange indtryk, som du indsamler på vejen.
Vores erfarne danske rejseledere holder dig i hånden hele vejen og står for alt det praktiske, mens de beretter om de relevante kulturelle- og samfundsmæssige forhold. Vores rejseledere kommer alle med stor erfaring og ekspertise indenfor rejsemålet, og de er ofte bosiddende i det land, som du besøger.
Vi er AAA-kreditvurderet
Hos Best Travel gør vi os umage for at skabe rejseoplevelser, du kan stole på – og det gælder ikke kun selve rejsen, men også den virksomhed, du rejser med. Derfor er vi stolte af, at Best Travel er tildelt den højeste kreditvurdering: AAA.
Denne vurdering gives kun til virksomheder med stærk økonomi, høj egenkapital, god likviditet og en stabil driftshistorik.
Kun ca. 5% af danske virksomheder opnår AAA-rating, og for dig som kunde er det en ekstra tryghed: Du rejser med et solidt og pålideligt rejsebureau, der lever op til de højeste standarder for økonomisk sundhed.
