Om Best Travel

Flyinfo - værd at vide om din flyrejse

Her har vi samlet en række praktiske informationer til dig, som snart skal på flyrejse med Best Travel.

Skal du flyve med SAS kan du finde yderligere information på www.besttravel.dk/sas

Skal du flyve med Norwegian kan du finde yderligere information på www.besttravel.dk/norwegian

For øvrige flyselskaber, se herunder.

Kort info

Flyselskab Bagage Håndbagage Terminal i København Online check in Forplejning ombord
Atlantic 1 stk (max 20 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 3 Nej Skal forudbestilles hos Best Travel
Norwegian 1 stk (max 20 kg) 1 stk (max 10 kg) Terminal 2 Nej Kan købes ombord - betaling kun med
kreditkort!
SAS 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 3 Ja Kaffe/te er inkluderet - mad kan købes
Austrian Airlines 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 2 Ja Kaffe/te er inkluderet - mad kan købes
Lufthansa 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 3 Ja Inkl. i prisen
           
Vueling 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 10 kg) Terminal 2 Nej Kan købes ombord
Iberia 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 2 Nej Kan købes ombord
Air France/KLM 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max12 kg) Terminal 2 Ja Lille sandwich inkl. hos KLM
Türkish Airlines 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 2 Ja Inkl. i prisen
Alitalia 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 2 Ja Mindre snack inkl. i prisen
JetTime 1 stk (max 20 kg) 1 stk (max 5 kg) vægt inkl. i de samlede 20 kg. Terminal 2 Nej Skal forudbestilles hos Best Travel
Emirates 30 kg 7 kg Terminal 2 Nej Inkl. i prisen
Danish Air Transport 1 stk (max 20 kg) 1 stk (max 5 kg) Terminal 2 Nej Skal forudbestilles hos Best Travel
TAP Portugal 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 2 Nej Inkl. i prisen
Aegean 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 2 Ja Inkl. i prisen
SWISS 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg) Terminal 2 Ja Mindre snack inkl. i prisen
Czech Airlines 1 stk (max 23 kg) 1 stk (max 8 kg ) Terminal 2 Nej Kan købes ombord
Thomas Cook Airlines 1 stk (max 20 kg) 1 stk (max 6 kg ) vægt inkl. i de samlede 20 kg. Terminal 2 Nej Skal forudbestilles hos Best Travel

Får jeg en flybillet? 

På langt de fleste flyvninger udstedes der ikke flybilletter - istedet foretages check-in ved fremvisning af gyldigt pas eller ved benyttelse af referencenummer til flyselskabet. Hvis du skal bruge referencenummeret fremsendes det sammen med de generelle afrejseoplysninger ca. 1 uge før afrejse. Medbring endvidere din Best Travel billet.

På alle flyrejser fremsender Best Travel information om check-in procedurer 7 dage inden afrejsen.

Check-in skal altid være foretaget senest 1 time før flyafgang - vi anbefaler dog mødetid 2 timer før flyafgang.

Online-check in/Brug af automaterne i lufthavnen 

Online-check in og/eller check in på automaterne i lufthavnen er kun muligt for de rejsende, som fra Best Travel modtager referencenummer til flyselskabet. Online check-in åbner normalt 22 timer før flyafgang.

Det er ikke altid muligt at foretage online check-in. Best Travel orienterer herom i afrejseinformationen, som fremsendes 7-10 dage før afrejse.

Navn på billetten

Best Travel videregiver dit navn til flyselskabet, som skrevet på din billet fra Best Travel. Det er derfor vigtigt, at du allerede ved modtagelsen af din Best Travel billet i forbindelse med bestilling af rejsen, sikrer dig, at dit navn er stavet korrekt. Dit navn skal være for- og efternavn, som skrevet i dit pas. Mellemnavne anvendes ikke og er derfor uden betydning.

Assistance i lufthavnen

Der er mulighed for at anmode om transport i lånt kørestol fra check-in til flyet samt fra flyet til bagageudleveringen i ankomstlufthavnen. Bestiller man assistance får man det automatisk på både ud-og hjemrejse. Hvis du ønsker assistance i lufthavnen beder vi dig kontakte os herom i god tid og senest 6 hverdage før afrejsen.

Bemærk dog, at deltagelse i Best Travels rejser generelt kræver, at man er i almindelig god form og selv kan gå (evt. med sin kuffert) på både vej, fortov og til tider let ujævnt terræn. Da mange af vore rejser inkluderer byvandringer og besøg i gamle byer og på seværdigheder med høje kantstene, stigninger samt brug af brosten og anden ujævn belægning kan brugere af rollator og kørestol ikke anbefales at deltage. Er du i tvivl om, hvor anstrengende en specifik rejse er, anbefaler vi at du søger råd hos Best Travel inden køb af rejsen. 

Placering på flyet

Best Travel har ingen indflydelse på din placering på flyet, og har ikke mulighed for at videregive eventuelle ønsker om bestemte placeringer til flyselskabet.  

Langt de fleste selskaber tilbyder muligheden for at vælge sæde under check-in i lufthavnen.

Tilslutning 

Foregår din rejse fra København og til rejsemålet med SAS kan vi søge om tilslutning fra Aalborg, Aarhus og Billund. Forventet pris ca. 1.000,- pr person.

Foregår din rejse fra København og til rejsemålet med Norwegian kan vi kun søge om tilslutning fra Aalborg. Forventet pris ca. 1.000,- pr person.

Skal du flyve med andre flyselskaber beder vi dig kontakte os. Vi gør dog opmærksom på, at vi ikke kan tilbyde tilslutning på rejser med Austrian Airlines, Vueling, Alitalia, Thomas Cook Airlines og Jet-Time.

For bestilling og spørgsmål beder vi dig kontakte os på tlf. 70 20 98 99.

Værd at vide om tilslutningsbilletter: 

På rejser, hvor du og din bagage checkes ind for hele rejsen allerede fra afrejselufthavnen i provinsen, skal der ikke foretages fornyet check-in i København. Dette gælder tilslutninger med Norwegian, hvor der flyves videre med Norwegian ud af København - samt tilslutninger med  SAS, hvor der flyves videre med SAS eller et af de selskaber, som SAS samarbejder med.

Forsinket eller beskadiget bagage

Skulle du opleve at din bagage enten ikke kommer med flyet eller bliver beskadiget under flyrejsen, er det vigtigt at du allerede i ankomsthallen får rapporteret dette til "Arrival Service" Er din bagage ikke med flyet, skal du få bede om en såkaldt PIR-rapport (Property Irregularity Rapport) hvori du angiver, hvortil bagagen skal sendes. Er din bagage beskadiget skal du ligeledes bede om skriftlig dokumentation for, at du har angivet skaden allerede ved ankomsten. Best Travel har desværre ikke mulighed for skaffe ovenstående dokumentation. Læs mere om forsinket og beskadiget bagage - klik her

Bonus-ordninger hos flyselskaberne

Hvis du er medlem af EuroBonus hos SAS kan du optjene bonuspoint på rejser med SAS, Lufthansa,  Austrian og andre medlemmer af netværket Star Alliance. Du skal dog selv fremvise og registrere dit EuroBonus-kort ved check-in i lufthavnen.  Norwegian har en anden bonus-ordning kaldet Norwegian Reward. Bemærk, at du ikke optjener point på rejser med Norwegian, hvor flyrejsen på forhånd er indkøbt af Best Travel til en gruppe. Det betyder blandt andet, at der ikke optjenes point hos Norwegian på vore rund- og temarejser.

Er flyet til tiden - eller skal nogen hente dig ved hjemkomsten? 

Aktuel flyinformation findes på tekst-tv side 480 på DR1 eller på lufthavnenes hjemmesider. På disse kan du også læse mere om parkering og transport til/fra lufthavnen.

 

EU's blacklistning af flyselskaber 

Alle rejsebureauer og agenter som er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening, er forpligtigede til at oplyse deres gæster omkring de flyselskaber, som har forbud mod at flyve i EU's luftrum. Best Travel benytter INGEN af disse flyselskaber på rejserne. 

De aktuelt listede flyselskaber kan findes ved at følge dette link: http://ec.europa.eu