Om rejser og coronavirus

Ja - du bør i hvert fald fortsat medbringe mundbind på rejsen.

Nogle lande i Europa benytter fortsat mundbindet til at kontrollere smitten, så du er som gæst pålagt at skulle benytte mundbind i flere situationer. Vi oplyser mere konkret om brug af mundbind på netop din rejse i din afrejseinformation, som sendes ca. 7 dage før afrejse.

Mere generelt kan det nævnes, at du kan som gæst forvente at skulle bruge mundbind i bl.a. lufthavne i udlandet*, ombord på fly**, i offentlig transport, på offentlige områder samt restauranter m.m.

*OBS: Det er fortsat obligatorisk for alle gæster at bære mundbind i de fleste udenlandske lufthavne.

** På Sunclass Airlines, Norwegian og SAS skal der ikke længere anvendes mundbind (På flyvninger med SAS til Italien skal der dog fortsat bæres mundbind)

Vi anbefaler, at du medbringer mundbind hjemmefra!

Ja, det kan du være helt sikker på.

Bliver en rejse annulleret fra vores side, vil vi altid tilbyde refundering. Du kan forvente at få dine penge retur senest 14 dage efter, at vi har annulleret din rejse - og ofte endda efter blot få dage.

Bemærk dog, at såfremt du har betalt rejsen med et gavekort, vil refunderingen også ske på et gavekort.

Hvis du ønsker at annullere din rejse på et tidspunkt, hvor Udenrigsministeriet hverken fraråder alle rejser – eller fraråder rejser specifikt til dit rejsemål med afrejse indenfor de næste 14 dage - vil annulleringen ske i henhold til vores almindelige betingelser (punkt 6.2.) og dermed udelukkende mod gebyr.

Best Travel gennemfører ikke rejser til rejsemål, hvor man som færdigvaccineret skal i karantæne ved ankomsten.  Med andre ord vil din rejse blive annulleret af Best Travel hvis der 14 dage før din afrejse er krav om karantæne ved ankomsten til rejsemålet eller hjemkomsten til Danmark - selv hvis man er færdigvaccineret.

Hvis Udenrigsministeriet fraråder rejser til dit rejsemål OG der er under 14 dage til din afrejse, vil vi kontakte dig og informere dig om, hvordan det indbetalte beløb tilbagebetales. Bemærk, at det kun er muligt at annullere en rejse med henvisning til Udenrigsministeriets rejsevejledninger, hvis der er mindre end 14 dage til afrejse.

Det er kun orange og røde rejsevejledninger, som giver muligheden for at annullere. Rejser til lande med grønne og gule rejsevejledninger gennemføres.

Ja, det kan du trygt gøre. Hvis Udenrigsministeriet fortsat fraråder rejser til dit rejsemål 14 dage før afrejsen, annullerer vi rejsen og refunderer det indbetalte beløb. Dette gælder også, selvom du bestilte rejsen på et tidspunkt, hvor man frarådede rejser til området.

Best Travel følger naturligvis altid retningslinierne udsendt af de enkelte lande på rejsen. Generelt har vi dog fokus på:

• Rejselederen vil løbende have adgang til nye retningslinjer fra myndighederne i forhold til god hygiejne og information om symptomer.
• Der vil være adgang til håndsprit i alle busser - og vi vil aktivt opfordre vore gæster til at bruge det.
• Der vil blive indlagt ekstra tid til håndafspritning/håndvask på pausesteder og efter diverse besøg
• Forplejning vil i øget omfang ske som tallerkenanretninger.
• Sikre opdateret information tilpasset rejsevejledningen til de enkelte lande. Denne information vil blive fremsendt sammen med din afrejseinformation, som du modtager 7 dage inden afrejsen!
• At opfordre vore gæster til - uanset transportform og rejsemål - at medbringe mundbind. Lokale regler og forhold kan ændre sig hurtigt, og derfor er det altid en god idé at have ekstra mundbind med på rejsen!

Ja, du kan jf. vores betingelser (punkt 5.3) indtil 90 dage før afrejsen ganske gratis flytte din rejse til en senere afrejsedato (og/eller andet rejsemål, hvis det ønskes)

Mellem 61-90 dage før afrejsen kan det lade sig gøre mod et gebyr på kr. 1.000 pr. bestilling (ikke pr. person). Er der under 60 dage til afrejse, kan vi desværre ikke længere tilbyde at flytte din afrejsedato.

Generelt: Ovenstående gælder ikke på rejser, hvori der indgår MSC-krydstogter eller på oversøiske rejser.

Vælger du at flytte din rejse til en dyrere afrejsedato, skal du betale prisforskellen. Vælger du at flytte din rejse til en billigere afrejsedato, får du naturligvis rejsen til den billigere pris.

Ja, det skal du. Ellers vil din rejse blive annulleret, og det indbetalte depositum går tabt. Dette bekræftes også af Forbrugerrådet og Rejsegarantifonden. Du kan læse mere herom hos Rejsegarantifonden. 

Fordi vi i al beskedenhed mener, at vi kan give dig den største grad af tryghed i forbindelse med rejsen:

• Best Travel har mere end 20 år på bagen - og er økonomisk velfunderet. 
• Best Travel er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening
• Best Travel er medlem af Rejsegarantifonden
• Best Travel har danske rejseledere på alle rejser og flodkrydstogter!
• Best Travel har dansk betjent vagttelefon 24/7
• Best Travel følger altid - og uden undtagelse - rejsevejledningerne fra Udenrigsministeriet
• Best Travel tilbyder altid refundering, hvis rejsen annulleres på grund af rejsevejledningerne
• Best Travel refunderer hurtigt - der går højst 14 dage til du har pengene på din konto - og ofte endda kun ganske få dage!
• Best Travel har vore gæsters tryghed og sikkerhed i højsædet - bedøm selv, ved at læse vore gæsters tilbagemeldinger på Trustpilot